Гарантия

Сроки гарантии на продукцию


Гарантия на изделия начинается с момента продажи и составляет:

На душевые кабины, гидробоксы, душевые уголки, гидромассажные панели, шторки на ванны — 2 года*

*-На все электронные компоненты, шланги для леек, лейки, ручные души, сливы-переливы, гидрозатворы, сифоны, ролики, картриджи для смесителей и дивертеров, гидромассажные форсунки, деревянные вкладки в поддоны, деревянные сидения, резиновые уплотнители, сальники, прокладки — 1 год.


Условия гарантии на продукцию


1. Настоящая гарантия действительна, если гарантийный талон заполнен полностью и заверен печатью продавца.
2. Внешний вид и комплектация изделия проверяется Покупателем в момент получения товара.
3. Настоящая гарантия не ущемляет права покупателя, возникающие из действующего законодательства РФ.
4. Гарантия не распространяется на дефекты,возникшие в результате неправильного транспортирования, подключения и/или ремонта, нарушения правил эксплуатации, плохого качества воды, а также самостоятельной установке дополнительных опций.
5. Гарантия вступает в силу, если условия монтажа и эксплуатации изделия соответствуют инструкции производителя и предписаниям гарантийного талона.
6. Гарантия на изделие действует в отношении выявившихся в ходе эксплуатации скрытых дефектов составных элементов и деталей, за исключением их нормального износа.
7. Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после проверки уполномоченной сервисной компанией и на основании выданного ею акта.
8. Уполномоченное производителем лицо оставляет за собой право решать, какие составные элементы и детали подлежат замене, а какие гарантийному ремонту.
9. Заменяемые детали переходят в собственность сервисной компании.
10. Допускается ремонт отдельных деталей в мастерской уполномоченной компании.
11. Гарантия на изделие охватывает только замену и ремонт дефектных составных элементов и деталей и не распространяется на иные прямые и/или косвенные затраты и/или ущербы, которые повлекли за собой поломку или дефект составных элементов и деталей изделия.
12. Гарантия на изделие после замены составных элементов и деталей, замененных в гарантийном порядке, не возобновляется, а действует далее.
13. Новое изделие может обладать характерным для изделий из пластмасс запахом, исчезающим в процессе эксплуатации (приблизительно через 1 месяц).
14. Изготовитель не несет ответственности в случае не соблюдения предписаний по монтажу и эксплуатации, изложенных в данном гарантийном талоне и инструкции, прилагаемой к каждому изделию.


Гарантия не распространяется:


1.На изделие, в целом или на отдельные элементы и детали, собранное, подключенное, а так же обслуживаемое не лицензированным сервисом. 2.На изделие, в целом или на отдельные ее элементы и детали, поврежденное в результате небрежного или неправильного обращения и эксплуатации.
3. На неисправности, вызванные неправильным подключением электропитания (неправильная полярность: “Фаза” и «Ноль»).
4. На ремонт изделий, вышедших в результате загрязнений воды.
5. На устранение посторонних звуков (шума, гула, скрипа и т. д.)
6. На царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.
7. На неисправности, которые вызваны независящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения в электросетях, перепады давления в водопроводных сетях, коррозии магистралей, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т. д.
8. На такие виды работ как регулировка, чистка и прочий уход за изделием.
9. На случаи повреждения декоративного хромового покрытия изделия, вызванные использованием средств по уходу , содержащих агрессивные химические вещества кислот, щелочей, ацетона, хлорид аммония и других хлор содержащих компонентов.
10. На поломки/дефекты, обусловленные неумышленной/умышленной деятельностью или бездеятельностью.
11. На гибкие подводки к смесителям.

ВНИМАНИЕ !

  1. Все электрические подключения должны производиться специалистом-электриком!
  2. ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ЭЛЕКТРОПИТАНИЯ у душевых кабин и гидробоксов НЕОБХОДИМО СОБЛЮДАТЬ ПОЛЯРНОСТЬ: «Фаза»,«Ноль»
  3. При подключении холодной и горячей воды у душевых кабин , гидробоксов и панелей необходимо учитывать допустимые нормы давлений: для холодной воды от 2,8 до 3,2 бар, для горячей воды от 3,5 до 4,5 бар.
  4. Подключение холодной и горячей воды у душевых кабин и гидробоксов должно производиться через очистные фильтры тонкой очистки с сеткой 300 мкм.
  5. На питающих трубопроводах горячей и холодной воды должны быть установлены запорные краны, расположенные в легкодоступном месте. Подачу воды необходимо отключать, когда душевая кабина не используется.
  6. Когда душевая кабина, душевая панель или гидробокс не используется, ее необходимо отключать от магистралей холодной и горячей воды при помощи запорных кранов.
  7. Для оптимальной работы гидромассажной системы душевых кабин и гидробоксов давление в магистралях холодной и горячей воды должно составлять 3,5 бар.
  8. При сборке душевой кабины/душевой панели/гидробокса необходим дополнительный «обжим» всех соединительных труб с гидромассажными форсунками, смесителями, отводами, уголками, с соединениями на ручной и верхний души.



Возврат товара


Уважаемые покупатели!

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

1.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

1.2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

1.3. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

2. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:
2.1. Имеется пакет документов нашего интернет-магазина.
2.2. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия - 14 дней со дня покупки).
2.3. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
Необходимо предъявить заключение от сертифицированного производителем данного товара сервисного центра или органа технической экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте документы на покупки!

3. Обмен/возврат товара не производится в следующих случаях:
3.1. Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или иные установленные гарантией требования.
3.2. Товар имеет дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов).
3.3. Товар находится в неполной комплектации (отсутствуют документация, комплектующие, другие необходимые принадлежности).

С положениями Закона "О защите прав потребителей" вы сможете ознакомиться здесь.



Информация на данном интернет-сайте носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.